最近上街頭都可以聽到一句名言，就是「政府聽不見你可以大聲點，再聽不見你可以拍桌！」這句名言錦句的原型來自於蔡英文在2016當選為總統後，於3月9日拜訪台灣網路暨電子商務產業發展協會（TiEA）時發表的談話，她當時說，相信未來政府會有雅量，「如果第一次聽不見，大聲一點；如果第二次再聽不見，你可以更大聲一點；第三次再聽不見的時候，你可以拍桌子！」
對此，這一年來被民進黨政府大刀闊斧改革的群體，或是不滿意改革牛步的團體都拿來當成街頭運動的名言錦句，讓蔡英文似乎感到有些困擾，她11日上午接見慈暉母親代表時補充下半句說，有人說她執政為什麼街上那麼多人、聲音那麼大，「我的意思是說，你有事情就大聲講嘛，但是我聽到了以後，就不用再繼續再這樣大聲了。」再度成為網路上當紅議論焦點。
媒體、名嘴紛紛以此再做文章，總統府見輿論苗頭不對，趕緊在11日下午3點44分發出聲明澄清還原，蔡英文說，以上午所談長照為例，「我鼓勵大家『大聲講』勇於表達意見，而政府必須聽進人民的聲音，並且開始著手解決人民的問題，這樣人民未來就可以不用大聲訴求。」
蔡英文表示，這也是為什麼她特別強調，政府機關必須要讓人民有一個非常通暢的管道可以表達意見，讓人民意見更容易被政府聽到並認真來解決，人民就不必每次都需要大聲講。
蔡英文談話全文如下： 通常政策是好的，但是到後來，為什麼感覺不是一件好事，就是執行跟細節的問題，長照2.0確實是我們社會非常需要的東西，也是政策上最優先的。不但政府要努力，我們大家都要一起努力才做得成。政府很多地方是看不到或感受不到的，就需要大家把政府看不到的地方，或者沒有注意到的地方拿出來，一樣樣檢驗，讓整個執行的過程快速的解決障礙。
剛才提的，我覺得是有道理的事情，我們就應該。（停頓）但是不是你今天看到總統才講啊？你平常就應該講，有人說我執政為什麼街上那麼多人、聲音那麼大，我的意思是說，你有事情就大聲講嘛，但是我聽到了以後，就不用再繼續再這樣大聲了。
但是我們的政府的各機關各層級，確實要讓要表達意見的人有一個非常通暢的管道，而且有專人去處理這些問題，因為這一個這麼龐大的計劃很容易會失敗在小細節上。
▲有抗議民眾全身著火。（圖／路透社）
國際中心／綜合報導
委內瑞拉的反政府示威已經進入第50天，民眾對總統馬杜洛（Nicolas Maduro）的怨氣仍然持續延燒，全國共有20萬人在20日再度走上街頭舉行大規模抗爭，部分民眾和警察發生激烈衝突，到處都有汽油彈和催淚瓦斯，場面相當火爆。
首都卡拉卡斯（Caracas）的主要街道幾乎每天都被抗議民眾佔據，政府軍隊在20日關閉了市中心的出入口和至少10個地鐵站，並在總統府、高等法院和電力公司等重要地點加強武力。有16萬人在當天走上街頭，高喊著「拒絕獨裁」，有人企圖包圍內政部大樓，被警方用催淚彈鎮壓，示威者則是用石頭和汽油彈反擊。
▲民眾在街頭丟汽油彈。（圖／路透社）
另外，在和鄰國哥倫比亞接壤的聖克里斯托瓦爾（San Cristobal），有蒙面的年輕人朝警察丟石頭，更有人在混亂中持刀砍人，其他城市則約有4萬人一同響應，但也有暴民趁火打劫，政府派出2000多名士兵鎮壓。
委內瑞拉的抗爭已經持續超過7周，造成47人死亡。人權團體指出，約有2600名示威者被逮捕，大部分的人都被拘留中。反對黨的卡普利雷斯（Henrique Capriles）受到民眾歡迎並帶領遊行，並抗議政府沒收他的護照，讓他無法前往美國與聯合國與人權組織見面。
▲警方與示威者對峙。（圖／路透社）
美國日前提出對委內瑞拉的制裁措施，總統川普在18日受訪時提到，對委內瑞拉的現況感到失望，是「讓人傻眼的糟糕管理」，還說是對人權的羞辱，「近幾十年內從來沒看過這種狀況」。馬杜洛則在19日的演講上回嗆，「把你的髒手移開委內瑞拉」，要美國總統管好自己國家的事就好，還用英文大罵「滾回家吧，川普！」
馬杜洛再度重申，他所提出的「修憲會議」很受歡迎，還承諾明年一定會辦選舉，「這個會議是通往和平協商的道銀行貸款代辦公司路，示威者只造成暴力和死亡。」許多抗議的民眾認為，這個會議會增加總統的權力，並且得以不選舉直接連任，再加上通貨膨脹、政權腐敗等問題引發怨氣，才上街頭要求馬杜洛下台。
▼委內瑞拉全國約20萬民眾上街抗議。（圖／路透社）
二次協商
二次協商是提供給95年度已參加公會協商或97年度4月11日後申辦前置協商的債務人，因社會景氣的變動、薪資調整…等不可歸責於己之導致還款困難，更甚發生毀諾情形，即可參加二次協商方案。
正常繳款協商
正常繳款協商指仍按原商品契約內容按時按期還款，但因利率過高債務人有不能負荷之虞，於可預見不能繳款情況之發生，先行與債權銀行進行協商。
呆帳
在消費者金融範圍而言，指的是金融機構因無法收回債權所產生的損失。依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」的規定，經由逾期放款及催收後，具有下列情事之一者，應扣除預估可收回部分後即轉銷為呆帳：
一、房貸增貸債務人因和解、解散、破產、逃匿之宣告或其他原因，致債權之部份或全部無法收回者。
二、擔保品及主、從債務人之財產經鑑價後或扣除第一順位抵押權，殘值不足以還清債務，或執行費用接近或超過銀行可受償金額，執行後無實益者。
三、擔保品及主、從債務人之財產經由多次減價拍賣後仍然無人應買，而銀行無承受實益者。
四、逾期放款及催收款逾清償期後二年，經催收仍然無法收回者。
更生程序
「更生程序」是指由債務人提出一個最長六年、至少每三個月還款一次的債務人清償計劃（此計劃稱更生方案），更生方案經法定程序由法院認可後，債務人只要依照方案履約完畢，除了不免責債權外，就當然免除其他債務（當然免責）之制度，在更生過程中，債務人所從事之職業不會受到任何限制。
信用破產
法律上並無此解釋名詞，但銀行在評估借款人個人信用狀況時，會依照聯合徵信中心所提供的徵信資料做參考，若個人與銀行往來資料皆顯示不正常的狀況，聯合徵信中心會將個人的信用評分標註低於一般標準，而金融業者評估個人信用條件後一致不同意借款時，意同個人「信用破產」。
前置協商
金融機構前置協商係依消債條例第151條之規定：「債務人對於金融機構因消費借貸、自用住宅借款、信用卡或現金卡契約而負債務，在聲請更生或清算前，應提出債權人清冊，以書面向最大債權金融機構請求協商債務清償方案，並表明共同協商之意旨。」
負債整合
負債整合就是將信用卡、現金卡、信用貸款等等的債務全部整合到某一家銀行或金融機構，直接在同一家銀行繳款即可。負債整合種類繁多，銀行可以評估債務人的還款能力及狀況來調整還款方案，有些也可透過較低利率貸款來整合高利率貸款，而整合負債與其他貸款的比起來期繳款期限年限較長，較能減輕債務人負擔也能省去至多家銀行繳款的麻煩。
債務協商
債務協商就字面的解釋係指債務人與債權人雙方經過共同商量，取得共識並實行之。
逾期繳款協商
逾期繳款協商指的是債務人已實際出現繳款困難，已有逾繳紀錄必需和債權銀行進行協商，以避免相關法律催收程序。
整合負債貸款
消費者將名下的銀行負債例如信用卡、現金卡、信貸...等等，整合到利率較低的單一銀行貸款裡。
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